Case study: Pubbliche amministrazioni - Smart city
Scopri le nostre soluzioni per il conteggio delle persone, la fila di attesa e gli appuntamenti per il cittadino.
Sei il responsabile di una pubblica amministrazione, di un'infrastruttura culturale, sportiva o ancora della pianificazione urbana e del territorio della tua città? Affluences ti propone una soluzione globale per la gestione del percorso dei tuoi cittadini: una soluzione adatta alle tue esigenze in termini di conteggio delle persone e controllo degli accessi, appuntamento e gestione della coda.
Gestisci un centro culturale, una biblioteca, una piscina o una palestra: conta con precisione i tuoi utenti e ottimizza la tua organizzazione
Grazie alle soluzioni Affluences potrai visualizzare in tempo reale quante persone si trovano nei tuoi spazi e utilizzano le tue infrastrutture. I nostri sistemi di conteggio intelligenti consentono anche di conoscere l'affluenza di aree specifiche, come il numero di lettori nella sezione "Periodici e riviste" della tua biblioteca o il numero di nuotatori presenti in una piscina. Crea avvisi di superamento della capacità di accoglienza per garantire la sicurezza dei tuoi utenti.
Affluences ha anche sviluppato un algoritmo di analisi predittiva ultra-performante, seguendo lo stesso principio del bollettino meteo, per darti accesso alle previsioni di affluenza per un'intera settimana. Potrai quindi anticipare i tuoi bisogni di personale (bibliotecario, operatore, allenatore, bagnino...) a seconda dei giorni e delle ore della settimana.
Inoltre, comunicando, in tempo reale e in modo previsionale, l'occupazione della tua biblioteca, piscina, vasca, ecc. agli utenti, usufruisci di un doppio vantaggio:
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dai ai tuoi soci la possibilità di scegliere le ore non di punta piuttosto che quelle di punta e di godere dei tuoi spazi e attrezzature con il massimo comfort. L'immagine della tua infrastruttura sarà notevolmente migliorata.
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regola i flussi nel corso della giornata evitando così i periodi di saturazione e di sovraccapacità delle attrezzature. Beneficerai quindi di una gestione più serena e smart della tua struttura.
Sei responsabile della mobilità dolce nella tua città: studia l'impatto delle tue scelte d'implementazione della rete stradale
Hai il compito di trovare alternative all'auto individuale e di ridare spazio a pedoni e bici in centro città ma per giustificare le tue scelte e studiarne l'impatto servono dati di conteggio affidabili e precisi?
Con Affluences disponi di una soluzione duratura di conteggio intelligente e automatizzato in tempo reale: non c'è più bisogno di realizzare campagne di conteggio manuale costose e provvisorie!
La nostra innovativa tecnologia di conteggio permette di differenziare i veicoli dai pedoni e dalle biciclette. Sarà così possibile conoscere la distribuzione dei flussi nelle strade più trafficate e adattare la politica di sistemazione delle infrastrutture stradali in base ai dati raccolti.
Gestisci un parco o un giardino: conta con precisione i tuoi visitatori e ottimizza lo staff
Contando con precisione gli utenti del parco o del giardino, non solo puoi seguire la loro frequentazione in tempo reale ed essere avvisato del superamento della capacità di accoglienza, ma puoi anche analizzare tutti i dati raccolti per ottimizzare i tuoi spazi!
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Adatta le tue infrastrutture urbane (numero di panchine, cestini o aree giochi per bambini).
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Regola la frequenza di intervento delle squadre di manutenzione, pulizia e giardinaggio in base all'affluenza nelle ultime ore, giornate o settimane.
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Regola gli orari di apertura se si riscontrano picchi di frequentazione ricorrenti all'avvicinarsi dell'orario di chiusura o se si nota invece un sotto utilizzo degli spazi nella prima mattinata.
Non sarà mai stato così semplice conoscere l'utilizzo dei tuoi spazi grazie a Affluences!
Gestisci una pubblica amministrazione: offri degli appuntamenti ai tuoi cittadini e dotati di un sistema di gestione digitale delle file di attesa
Offri la possibilità ai cittadini di prendere un appuntamento ai servizi amministrativi (rinnovo del passaporto, della carta d'identità, iscrizione scolastica, ecc.) in maniera completamente autonoma.
Accoppiando il modulo di presa di appuntamenti per il cittadino con quello di gestione della coda, assicuri che i somministrati senza appuntamento verranno chiamati nel giusto ordine mentre ricevono quelli con un appuntamento al momento concordato. L'utilizzo di un terminale di registrazione e di una parete di chiamata garantisce l'autonomia dell'intero percorso. Alcuni cittadini preferiscono un contatto con lo sportello di accoglienza? L'agente può facilmente inserirli nella coda desiderata dalla propria interfaccia.
Grazie alla digitalizzazione del percorso dei tuoi amministratori, avrai una visione globale su statistiche avanzate che ti permetteranno di ottimizzare al meglio la tua organizzazione: numero di appuntamenti onorati, numero di visitatori al giorno, tempo di trattamento medio, ripartizione degli utenti in funzione del processo...
Potrai quindi adattare la pianificazione dei tuoi funzionari amministrativi e riassegnarli a procedure sotto tensione per garantire un equilibrio e una fluidità nel trattamento dei tuoi cittadini.
"Con l'utilizzo di Affluences abbiamo regolato l'accesso agli uffici del Comune in modo da non avere più code e proteste dei cittadini quando si presentavano agli sportelli. Adesso i flussi sono gestiti su appuntamento con l'utilizzo di Affluences e i cittadini si presentano all'ora prenotata senza perdite di tempo, mentre gli operatori riescono a soddisfare al meglio le loro richieste offrendo loro un miglior servizio."
— Roberto Campatelli - Direttore del Servizio Sistemi Informativi - Comune di Empoli
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