[Cas client] Keolis Orléans : La communication du temps d’attente en agence commerciale au service d’une expérience client optimale
A travers une synthèse du projet déployé dans les agences mobilité d'Orléans, découvrez comment la communication de l’affluence contribue à améliorer l’expérience des voyageurs.
Une synthèse avec chiffres, illustrations, témoignages pour s'inspirer et découvrir un projet inédit et innovant.
Vous y retrouverez
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Une présentation des différents acteurs du projet
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Les différentes problématiques rencontrées
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Les raisons du choix d'Affluences en tant que solution de mesure et de communication
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Le détail des solutions apportées ainsi que les différentes phases de déploiement
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Les résultats obtenus
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La vision sur le futur de notre collaboration !
Affluences
Créée en 2014, Affluences est une startup qui ambitionne de démocratiser l'information d'affluence et de la rendre aussi accessible que la météo. Elle propose une solution clé en main permettant aux lieux accueillant du public de gérer en temps réel et de façon prévisionnelle leur affluence. Aujourd'hui, l'entreprise est devenue un acteur incontournable dans le domaine du comptage de personnes en temps réel, contrôle de jauge, mesure et gestion des files d’attente, ainsi que dans celui de la réservation de créneaux en ligne.
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